Day3 販賣知識

週四是與行銷業務總間劉玉玫小姐碰面～行銷業務組組長



他主要負責B2B業務，圖資系出身的他在與政府企業洽談資料庫資料庫訂購時，更懂得公部門的需求與想法，他表示圖資系背景對，與各大專院校圖書館洽談資料庫購買時更同意從消費者的角度出發，更同意從消費者的角度出發，更有效的設計產品給客戶，合理解釋圖資背景成員比例偏高現象





從正職的員工，為什麼圖資系背景佔了大多數比例呢，如果把知識庫想向成一堆資料海，分類架構變的相當重要，他能夠幫助您在最短時間找到最相關的新聞，就好比圖書館剛蓋好，幾百萬本的資料正如火如荼般的對你找我





動腦雜誌是與聯合知識庫最早的合作案，早期由潔菁組長一肩扛起





目前聯合知識庫在我國大專院校中，有過半的學校作為定址會員，而且每年續約的單位相當多，比較具有指標性的如立法院、中經院、市議會等等，知識庫回溯完整性與即時性方面，相當有賣點





行銷部門每個月規劃不同的主題內容，寄出電子報給十八萬名會員（免費與付費會員），例如上個月的報稅專題、這個月的世足賽專題，將具有時效性的主題知識PUSH給網站會員，遇到沒有專題的新聞內容，便需要開需求給系統客服組，請他們開發新的主題專卷





看到目前上線的動腦與科學人知識庫，不禁讓我聯想到天下與遠見，果然這段姻緣早已開始發展，但由於一直無法談妥而沒有實現，我認為天下或遠見應該是很想自己搞一套知識庫系統，產品很強的狀況下與其他公司合作資料庫的意願相對偏低，想想也算合理，如果我自己的產品很強，應該想辦法自己搞一套知識系統來賣，拆帳就少賺了些，誰願意呢？





下午分配作業給我，要我在三小時內整理目前資料庫網站的比較表，分析的面向為資料收錄來源、年份、功能，過程中能更讓我瞭解國內新聞資料庫的現況與異同，我認為現階段聯合知識絕對是處於資料量領先第一，這是一個很強的利基，但在比規模之後，就應該進一步比較USER是不是能找到他想要的資料，知識庫是否能根據關鍵字的交叉查詢，提供最接近USER想得到的資料





從搜尋的歷史資料整理出排行榜
從關鍵字中找到關連性
靠新聞記者花人力建置特定重大事件的新聞專卷，這是靠人力判斷的專卷建置，速度慢，但絕對精準，我相信資深記者還可以為專卷產生完整的史料分析與解釋觀點
靠關鍵字關聯查詢，找到資料海中的顯著性與關連性，再推導出潛在的議題，這是先由演算法搜尋顯著性與關連後，再由人工判斷有何專卷議題可寫
將資訊中心的上萬筆人工專卷，轉進知識庫中






透過今天的行程，我能夠瞭解為何圖資系的人員比例這麼高了，原來知識庫本身就是知識管理與知識購買的過程，圖資系有相關的知識管理背景，在行銷或系統規劃上都有可套用，要進一步學習也較容易，再者，一般公家單位對於新聞資料庫的採購單位都是圖書館，安排圖資背景的人員，對於銷售過程的溝通幫助很大，這個問題終於初步得到合理解釋



另外就是聯合知識影像圖庫，這一塊似乎還有改善的空間，比起中央社的好望角影像資料庫，他們多了不同欄位交叉查詢，介面也比較好看，相較聯合知識影像圖庫分配不均的影像專題，以及只能針對圖說做單純的關鍵字檢索，看來還有不少進步空間



B兔B的銷售數字有逐漸超過B兔C的趨勢，但在數量上仍是B兔C最大宗，數字也最高



尚有問題



行銷對外洽談時，聯合知識庫的賣點與利基？特色？


付費會員有多少？


同類型的競爭對手？


未來合作的專業雜誌？


介紹最近專案？




（待校稿）